在競爭日益激烈的今天，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，滿足市場和客戶的需要，已然成為了國內(nèi)回轉(zhuǎn)驅(qū)動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一條主線。但在確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度方面，每個企業(yè)都有不同的詮釋和要求。
隨著大量國外回轉(zhuǎn)驅(qū)動企業(yè)的涌入，國內(nèi)回轉(zhuǎn)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)競爭越發(fā)激烈，整個回轉(zhuǎn)驅(qū)動行業(yè)中，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，市場競爭已從產(chǎn)品競爭、價格競爭開始轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭、人才競爭，并且日趨激烈，在這種形勢下，回轉(zhuǎn)驅(qū)動企業(yè)確保自身的產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造企業(yè)品牌已是當務(wù)之急，刻不容緩。
國內(nèi)回轉(zhuǎn)驅(qū)動企業(yè)應(yīng)當確定以客戶滿意為目的工作宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還加強了質(zhì)量文化建設(shè)，形成了獨特的企業(yè)質(zhì)量文化。圍繞一條主線，也就是提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，滿足市場和客戶的需要。提高質(zhì)量管理能力和監(jiān)督把關(guān)能力。抓好工藝技術(shù)創(chuàng)新、機制體制創(chuàng)新、質(zhì)量觀念創(chuàng)新。突出品牌、標準、質(zhì)量、效益這四個重點，完善全過程質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系圍繞“以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系”八項原則實施管理。
確保回轉(zhuǎn)驅(qū)動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量進行專業(yè)化管理，嚴格確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度是企業(yè)的核心競爭力，回轉(zhuǎn)驅(qū)動企業(yè)的經(jīng)營管理始終要堅持以客戶為中心，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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